INSIDJAM Politique de confidentialité

INSIDJAM s'emploie à sécuriser l'accès et l'utilisation des Solutions, en tenant compte des protocoles, conformément aux usages en la matière. 

INSIDJAM a mis en place des contrôles efficaces de protection contre l’accès physique et électronique non autorisé aux systèmes d’exploitation et aux applications, ainsi qu’aux renseignements confidentiels des Clients afin de procurer une assurance raisonnable que l’accès aux systèmes et aux Données des Clients est limité aux personnes autorisées et que les renseignements confidentiels des Clients sont protégés contre toute utilisation non conforme à leur usage. 

INSIDJAM a mis en place une double sauvegarde des Données avec relecture de contrôle effectuée par ses services, à raison d’une sauvegarde journalière et sur toute demande particulière liée à un événement (clôture, etc.). Les supports sont conservés dans deux lieux distincts pendant 120 jours consécutifs. 

Les Données sauvegardées sont uniquement les Données de la base de données de production. 

Intégrité 

INSIDJAM s’engage à mettre en place des contrôles efficaces de nature à procurer une assurance raisonnable que les applications mises à dispositions des Clients traitent les Données qui lui sont confiées sans risques d’omission, altération, déformation ou toutes autres formes d’anomalie susceptibles de nuire à l’intégrité des résultats issus de ces applications et que les traitements sont en conformité avec la réglementation légale qui leur sont applicables, et que les Données et traitements sont accessibles pour les contrôles et audits extérieurs qui pourraient être diligentés. 

L’intégrité du traitement s’étend à toute composante du système et à toutes les phases du traitement (entrée de données, transmission, traitement, stockage et sortie des données). Ces contrôles consistent en des contrôles de cohérence des traitements, la détection et la gestion des anomalies ainsi que l’information des Utilisateurs relativement à tout risque de non-conformité associée. 

Performance 

INSIDJAM met en œuvre l’ensemble des moyens technique : capacité de traitement de l’information, capacités réseau et bande passante, pour assurer au Client des niveaux de performance acceptables. 

INSIDJAM assure un temps de réponse 05 secondes entre son serveur et tout Utilisateur situé en Algérie. Le temps de réponse s’entend par moyenne mensuelle des temps de réponse moyens journaliers pour l’ouverture de la page principal de l’application. 

Le Client s’engage à respecter le nombre d’utilisateurs et la fréquence d’utilisation déclarée initialement, car il constitue la base sur la quel le Prestataire dimensionne son infrastructure et ses moyens techniques et humains. 

INSIDJAM est une mesure d’auditer l’utilisation du Client en termes de nombre d’utilisateurs et la volumétrie déclarée initialement. En cas d’écart récurrent, le Client sera facturé un surplus depuis la date du renouvellement sur la base du nombre d’utilisateur supplémentaire. 

Mise à jour des conditions 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, et publierons les changements ici.

Si vous continuez à utiliser nos services après un tel changement, vous acceptez notre politique mise à jour. 

Nous contacter 

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service d'assistance.